出品停止・ペナルティー

メルカリ出品停止・無期限利用停止からの復活はできる?

投稿日:2017-05-13 更新日:

メルカリは数あるフリマアプリの中でも、利用規約に違反した場合のアカウント停止や利用制限などのペナルティーには比較的厳しいと言われています。

どちらかというと出品者さんよりも、とくに出品者さん側に対して厳しいように思えますね。

場合によっては、一時的な利用制限ではなく無期限の利用停止(いわゆる垢バン)になることもあるのでアカウントの運用は慎重に行う必要があります。

…とは言っても、十分気をつけているにも関わらず、出品停止のペナルティーを受けてしまうこともごく稀にあるようです。

もしそうなった場合、メルカリに出品再開することはできるのでしょうか…?

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メルカリ無期限利用停止でがっくり

出品停止の場合は利用再開は可能

メルカリの利用規約に違反して出品停止させられたり、利用制限をかけられるといったペナルティーを受けてしまうユーザーさんはわりといたりするようです。

禁止
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上記のペナルティーによってメルカリの利用に制限がかけられてしまった場合、基本的には一定期間経過後に利用再開することが可能となっています。

参考記事 出品停止になったら復活はできる?出品再開までの道のり

また、メルカリに商品を出品する際にタイトルや説明文に出品禁止物の名前や禁止ワードが入っている場合、システム上、出品自体ができないようになっています。

禁止
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この場合は、利用規約には違反することにはなりますが、商品の出品自体はできないため、問題のある部分を修正して出品し直すか、出品自体を取りやめれば、とくにペナルティーを受けることなく利用できます。

ただし、立て続けに何回も規約違反を繰り返すと、次はアカウント停止の可能性もあるので、くれぐれもご注意ください。

なぜ?メルカリのアカウントが凍結される理由

問題は、メルカリのアカウントが無期限利用停止になってしまった場合です。

メルカリで無期限利用停止のペナルティーを受けてしまった場合のアカウント復活は非常に困難です。

そうなった時の対処法が、まったくないというわけではありませんが…。

参考記事 メルカリで複数のアカウントを量産する方法

基本的には、アカウント凍結の場合、復活は無理だと考えて良いかと思います。

そうならないように常日頃から気をつけるしかありませんね。

メルカリのアカウントが凍結される理由として代表的な例をいくつか挙げてみると、以下のとおりです。

  • 自動出品ツールなどを使って短時間に大量の商品を出品
  • 販売した商品を発送する際にAmazonや楽天などから直送
    (FBAマルチチャネルサービスもNG)
  • 偽ブランドの出品
  • 複数アカウントがバレた
  • マネーロンダリングを目的とした行為
  • 商品を海外から直接購入者さんへ発送
  • メルカリ以外のフリマアプリや直接取引を持ち掛ける
  • 著作権および商標権の侵害
  • ポイントを自演招待などで不正に取得したり利用する行為
  • 違法行為の発覚

上記の中でもよくあるのが、商品が手元にないのに出品していて、売れたらアマゾンや楽天などで商品を購入して、メルカリの購入者さんの住所へ直送するという手口ですね。

出品画像がアマゾンや楽天の商品ページのものと同じだった場合、手元にない商品を出品している可能性が考えられますね。

アマゾンの画像を使っているメルカリ出品者

↑メルカリ

メルカリにアマゾンの画像を無断使用で出品

↑Amazon

 

※↑クリックで拡大表示

あと、アマゾンが提供しているFBAマルチチャネルサービスを利用して商品をAmazon倉庫から購入者さんの住所に発送する行為もNGとなっているようです。アマゾンマーケットプレイス利用者さんがやってしまいがちなミスだったりします。

著作権、商標権の侵害については、とくにディズニーなどのキャラクターを許可なく使用したイラストやグッズの販売が比較的わかりやすいかと思われます。

メルカリの著作権、商標権侵害

知らずに著作編や商標権を侵害している出品者さんもいたりしますからね。

複数アカウントについては下記の記事で解説しています。

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ポイントの自演行為についても過去に下記の記事で取り上げているとおりです。

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家族をメルカリに招待する場合も注意が必要です。

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無期限利用停止になっても理由によっては再開できる?

先ほどメルカリで無期限利用停止になった場合、復活は非常に困難だと書きましたが、ごく稀に再開できることもあるようです。

ただし、規約違反など明らかに原因が自分にある場合は無理だと考えてください。

何らかのトラブルに不本意ながら巻き込まれてしまったり、自分には非がないことを証明することができた場合のみではありますが、一度、無期限利用停止になったアカウントを復活させるも不可能ではないということです。

何も違反行為をしていないにも関わらず、一方的に無期限利用停止の処分を受けたということについての説明を証拠と共にメルカリ事務局へ連絡して、利用再開できたという話もあるようですからね。

メルカリのアカウント無期限利用停止からの復活は、場合によっては不可能ではないといった感じです。

lucky
いろいろと面倒なことが起こるので無期限利用停止にならないように常日頃から気をつけましょう!
それにしてもメルカリはユーザーに厳しい!

メルカリはユーザーさんの規約違反に対して厳しい姿勢を示しています。

ちょっとしたことで利用停止になる場合もあるため、不満を抱えているユーザーさんもわりといるみたいで、中にはSNSや掲示板に愚痴や不満を書き込む人もいますが、あれって非常に勿体ないことなんですよ。

世の中、不満が多い人ほどチャンスだったりすることも実はあるんですね。

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