メルカリがエラーで出品できない時はどうする？

メルカリはスマホひとつで簡単に商品を出品できる手軽さが便利なわけですが、ごくまれにエラーが発生して出品できないことがあります。

同じ商品を何度出品してもエラーでうまくいかない…といった経験をお持ちのメルカリユーザーさんも決して珍しくはありません。

エラーが原因でメルカリに商品を出品できない場合、解決法もいくつかパターンがあったりします。

「なぜメルカリ出品時にエラーが発生したのか？」その理由がわかれば、より一層メルカリへの理解も深まることでしょう。

メルカリに出品できない原因は、商品そのものや入力情報など様々ですが、この記事ではエラーが発生して出品できないケースについて掘り下げていきます。

自分ではメルカリの利用規約を理解しているつもりでも、出品時になると気づかなかったりするものです。

もしメルカリに出品する際にエラーが発生してうまくいかない場合は、この記事を参考にしてみてください。

出品するボタンを押したら「出品できません」とエラーが発生！なぜ？

「不用品はメルカリに出品してお金に換えよう！」

そう意気込んで、商品の撮影、説明文や必要な情報の入力も済ませて、いざ出品するボタンを勢いよくタップした瞬間に・・・

「出品できません」というエラーが表示されて意気消沈…なんてこともあったりします。

スマホの小さな画面で長い説明文を入力するのって結構大変だったりするので、出品できない時のガッカリ感と言ったら…。

メルカリ出品時に「出品できません」というエラーが表示される主な理由は以下のとおりです。

メルカリ出品時のエラーは、だいたい上記のいずれかが原因です。

原因不明のエラー以外は、出品しようとしている商品そのものや入力した商品タイトル、および説明文に問題があると考えて良いでしょう。

焦らず冷静に対処することが、出品エラーの回避につながります。

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メルカリに出品できない原因は出品禁止物？

メルカリの利用規約で出品禁止物とされている物を出品してしまうと、こんな画面が表示されて出品できないようになっています。

システム上、商品タイトルや説明文などに出品禁止物が含まれていた場合、上記のようなエラーが出て自動的に出品できないようになっているようです。

ここ最近は、とくに金券類の出品が厳しくなっています。

過去には以下のような問題が報道などで取り上げられました。

Amazonギフト券やiTunesカード、GooglePlayギフトカード、ウェブマネーなどはオンラインギフト券に分類されるので、取り扱いにはくれぐれもご注意ください。

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禁止行為・禁止ワードが含まれているとメルカリに出品できない

メルカリでは出品しようとした商品の説明文などにノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセルといったいわゆる３Nと呼ばれるキーワードが含まれていた場合、下記のエラーが出て自動的に出品できないようになっています。

ノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセルといった文言を説明文やプロフィール文に記載して、購入者さんに対して独自のルールを押し付けることは利用規約でも禁止行為とされています。

また、メルカリ事務局側が公にアナウンスしているわけではありませんが、禁止ワードというものも存在します。

出品商品のタイトルや説明文の中に禁止ワードが含まれていた場合も上記のエラーが表示されて出品できないようになっています。

さらにメルカリでは他のフリマアプリやオークションなど他社サイトへの誘導は禁止行為です。

メルカリ以外のサービスへ取引を誘導する意図がなくても、他社サービスの名称が商品タイトルや説明文に含まれていると出品できません。

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利用制限中でメルカリに出品できない

メルカリの利用規約に違反するとペナルティとして利用制限をかけられたり、利用停止処分を受けてしまいます。

利用制限中は当然、メルカリに出品することはできません。

メルカリで利用制限中に表示される画面

利用制限中は、上記のような画面が表示されてメルカリの出品機能が利用できません。

一時的な利用制限でしたら、そのまま一定期間放っておけば、そのうち制限が解除されます。

一時的な利用制限は最短で3時間ほど、長くても1週間くらいです。

無期限利用停止でなければ、おとなしく制限が解除されるのを待ちましょう。

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メルカリ側の不具合？「不明なエラーです。操作をやり直して下さい。」

ネット上では、ごく稀に出品禁止物や禁止行為・禁止ワードによるエラーとは関係なく、メルカリで商品の出品ができなくなったという人もチラホラといるようです。

この症状は出品に限らず、突然エラーが出てメルカリにログインできなくなったという声もあるみたいです。

「不明なエラーです。操作をやり直して下さい。」

…と画面に表示されるとのことです。

原因は不明みたいですが、対処法としては一度メルカリをアンインストールしてから少し時間をおいて再インストールしたら直ったという意見もあったりします。

メルカリのアンインストールついては下記の記事を参考にしてください。

またメルカリのアプリからキャッシュをクリアすると、エラーが解消されるケースもあります。

キャッシュのクリアについては以下の記事を参考にしてみてください。

メルカリの再インストール、キャッシュのクリアを試してもエラーの症状が改善されない場合は、その件について事務局に問い合わせてみましょう。

エラーが原因でアプリが固まってしまったり、落ちてしまったりして、スマホから問い合わせフォームにたどり着けない場合は、ブラウザ経由でweb版メルカリにログインして問い合わせるといった手段もあります。

メールアドレスとパスワードさえ入力すれば、パソコンからログインしてメルカリを利用することも可能ですからね。

パソコン版メルカリのお問い合わせフォームは、マイページからアクセスすることができます。

もちろんアプリ版メルカリが機能する状態でしたら、スマホから問い合わせてもOKです。

システム上の問題や障害が原因でメルカリに出品できないこともある

メルカリのシステム上の不具合が原因で出品できない場合は、ユーザーさん側での対処は困難です。

よくあるのが、サーバーエラーが原因でメルカリが緊急メンテナンスを行うケースです。

メルカリでは定期的にメンテナンス作業が行われます。

メンテナンス中は出品はもちろん、メルカリのすべての機能が利用できなくなります。

システム障害などが原因でメルカリに出品できない場合は、メンテナンスが終了するまで待つしかありません。

無事に復旧すれば、再びメルカリに出品できるようになるので、焦らず待ちましょう。