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メルカリの受け取り評価のやり方とコメント

投稿日:2017-02-24 更新日:

メルカリで購入した商品が発送されて、無事に手元に届いたら出品者さんへのお知らせも兼ねて受け取り評価をする必要があります。

代金を支払って商品を受け取っただけでは、取引は完了しないので注意してください。

メルカリでは購入した商品を受け取ったら、まずこちらから受け取り評価をして、さらに取引相手側がこちらの評価をすることで取引は完了します。

メルカリの仕組みについて書いた記事でも軽く触れているので参考にしてみてください。

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では、購入した商品が無事に手元に届いたとして、受け取り評価のやり方を説明していきます。

※画像はiPhoneのキャプチャー画像を使用しています。android搭載の端末とは若干異なる場合があるのをご理解の上、お読みください。

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受け取り評価の付け方と手順

メルカリで購入した商品が届いたら、まず、その商品の取引画面を開きましょう。

取引画面に「受け取り評価をしてください」と表示されているのが確認できると思います。

メルカリ受け取り評価

この画面から受け取り評価をします。

受け取り評価は以下の3ステップで完了するので非常に簡単です。

  1. 「商品の中身を確認しました」にチェックを入れる
  2. 「良い」「普通」「悪い」のいずれかを選択する
  3. 取引相手へのコメントを記入して評価を投稿する

メルカリで受け取り評価をする手順

評価のコメントは公開されます。

受け取った商品に問題があった場合は、評価コメントに書き込む前に取引メッセージから出品者さんにその旨を伝えましょう。

メルカリの評価の見方については下記の記事を参考にしてください。

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メルカリの評価の見方と確認方法

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評価コメントの例文(テンプレート)

評価のコメントを書き込む際の例文をご紹介しておきます。

本日、無事に商品が届きました。

この度は本当にありがとうございました。

また機会がありましたらよろしくお願いしますm(__)m

評価コメントは問題のない取引であれば、シンプルで簡単な文章を使い回してもOKです。

基本的には、以下の3つが簡潔に相手に伝われば問題ないかと思います。

  • 商品をきちんと受け取ったことの確認
  • 相手への感謝の気持ち
  • 〆のあいさつ

受け取り評価は何日以内にすればいい?期日はあるのか?

メルカリでは出品者さん、購入者さんのお互いが評価を完了して初めて取引が完了します。

そして、まずは購入者側が受け取り評価をしなければ相手はこちらに評価を付けることができません。

なので、購入した商品が無事に届いたら、できるだけ早く受け取り評価をしないと、相手にとっては取引が完了しないため、商品を売ったお金を受け取ることができません。

つまりは、受け取り評価をいつまでも先延ばしにしてしまうと、出品者さんに迷惑がかかってしまうということです。

また、受け取り評価が遅い場合は、悪い評価を付けられる原因にもなるので注意しましょう。

では、受け取り評価は商品を受け取ってから何日以内にすれば良いのか? なんですが・・・

結論を先に言ってしまえば、商品を受け取って中身を確認したらすぐです。

3日以内と言われることもありますが、それでは少々遅いようにも思えますね・・・。

遅くとも2日以内かな? と個人的には思います。

で・・・

メルカリのガイドを確認してみると受け取り評価の期日について以下のように書かれていました。

万一、購入者からの応答がない場合、以下の条件を満たすことで取引画面上に事務局に評価を依頼するためのフォームが表示されますので、そちらからご連絡ください。

  • 発送通知をした8日後13時以降
  • 購入者の最後の取引メッセージから3日後13時以降

上記については、出品者さんの立場で、商品を発送したけど購入者さんから全然、受け取り評価も連絡もない場合の話です。

上記の2つの条件に該当する場合は、出品者さん側の取引画面にメルカリ事務局に評価を依頼するためのフォームが表示されるようになっていて、出品者さんがフォームを送信すると、購入者さんに事務局側から評価依頼が届きます。

評価しないとペナルティはあるのか?

商品を受け取っているにも関わらず、いつまで経っても受け取り評価をしない場合、出品者さんからメルカリ事務局に評価依頼することで、数日後に事務局が代わりに評価することになります。
メルカリ事務局が代わりに受け取り評価をすることによって出品者さん側には売上金が反映されます。

こういった場合、結果的に取引相手、およびメルカリ事務局に多大な迷惑をかけることになるため、出品者さんからはブロックされることが多いです。

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ブロックされてしまうと、基本的にその出品者さんとは今後は取引できませんのでくれぐれもご注意ください。

商品を購入しておいて、そのまま音信不通というのは常識的に考えても迷惑な話ですよね?

受け取った商品に問題があったり届かない場合?

「メルカリで購入した商品が無事に届いて中身を確認したら受け取り評価をするという流れはわかったけど、もし商品に何らかの問題があったとしたら・・・?」

…という話なんですが、基本的には受け取り評価の前に取引メッセージで相手に状況を具体的に伝えます。

相手次第ですが、話し合いで対応してもらうといった感じですね。

ちょっと面倒な感じもしますが、返品対応してくれる出品者さんも結構います。

また、話し合いでも埒があかない場合は、メルカリ事務局に問い合わせることも可能です。

流れ的には商品が届かない場合も同様で、受け取り評価はせずにまずは取引メッセージで相手にその旨を伝えて、解決しない場合はメルカリ事務局に問い合わせといった手順です。

メルカリ事務局への問い合わせについては下記の記事で詳しく解説しているので参考にしてみてください。

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もし悪い評価を付けたら相手にも報復評価される?

メルカリの評価についてはすでに説明しているので、ご理解頂いていることを前提にお話しします。

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メルカリの評価の見方と確認方法

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「もし取引に何らかの問題があって受け取り評価の際に相手に対して悪い評価を付けた場合、それを見た相手が逆ギレして自分も悪い評価を付けられるんじゃないか?」

…といった問題についてですが、メルカリのシステム上、先に評価しても相手側には自分がどの評価を付けたのかは公開されません。

購入者さんと出品者さんの両者がお互いに評価をして初めて公開される仕組みになっているので、先に悪い評価を付けたからといってそれを見て報復評価される可能性は少ないと言って良いでしょう。

 

ただし、評価以前に明らかに問題のある取引だというのを相手が自覚している場合は、報復ではなく悪い評価を付けられることもあります。

その辺は十分に気をつけてくださいね。

ちなみに報復評価は、昔のヤフオク!ではよくある話でした。

評価コメントでの罵り合いが公開されていて泥沼化しているようなものも当時は見かけたものです(笑)

メルカリでは、先に評価してもそれは相手にはわからないため、自分が付けた評価に対して報復されるという心配はありません。

メルカリ購入者さんは必読!

メルカリ購入者マニュアル

メルカリ購入者さんは、こちらを読めば買い物の流れ、購入手続き、トラブル対処法などが一通りわかるようになっています。

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