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トラブル

メルカリでトラブルになるコメント

投稿日:2017-05-02 更新日:

メルカリでは様々な価値観をもった人たちがたくさんの商品を出品しています。

出品されている商品には、値下げ交渉や質問など毎日、たくさんのコメントが付いたりしているわけなんですが・・・

コメントがトラブルの原因となるケースもあったりするんですよね。

・・・ということで、

今回は、メルカリでトラブル発生の元となりやすいコメントについて書きますね。

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メルカリでコメントが原因で起こるトラブルとは?

メルカリでは、コメントが原因でトラブルに発展することもあるということについてなんですが・・・

この場合、商品そのものが問題となるよりは、むしろ出品者さんとコメントを書き込んだユーザーさんとの関係性に問題が発生するケースがほとんどだったりします。

コメントが元となったトラブルで受ける被害としては、金銭的な損失よりも相手と関わることがストレスになったり、ブロックせざるを得ない状況に追い込まれたりといった感じで、精神的な苦痛が主になります。

無駄な時間や労力を使うことにもつながりますしね…

コメントによって起こるトラブルの対処法

コメントによるトラブルに対処する方法については主に以下の2つが一般的ではないかと思います。

  • トラブルの元となるユーザーをブロック
  • 悪質なユーザーとしてメルカリ事務局へ通報
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ほかにもコメントの削除という方法もありますが、コメントを削除しても相手と関わること自体はできてしまうので、あまりに苦痛を感じる相手でしたら上記の手段を取ったほうが良さそうですね。

メルカリでトラブルになりやすいコメントの使い方

メルカリでコメントがトラブルの発端となるのは、主に誹謗中傷や極端な値下げをしつこく要求してきたりといった場合がほとんどです。

ほかにもコメント無しでいきなり購入だとか、コメント逃げと呼ばれる行為もあったりします。

トラブルになりやすいコメントの使い方をいくつか挙げてみます↓

  • 購入優先はコメント順
  • コメント無し購入
  • コメント返信なし(無視)
  • コメント逃げ
  • コメントがしつこい(執着)

上記については、コメントそのものではなくて、あくまでも「どのようにコメントという機能を使うとトラブルが発生しやすいか?」といった話です。

その背景には、メルカリ独自の文化的なものもあったりしますよね?

それでは、簡単にではありますが、ひとつひとつ説明していきましょうか。

購入優先はコメント順

コメント順というのは、簡単に言うとひとつの商品に対して購入希望者が複数いる場合、コメントが早かった人を優先するということですね。

ほかにもコメントを書き込んだ人の中で最も条件が良かった人を優先したり、評価の高い人を優先する場合もあります。

しかし、メルカリの仕組みでは基本的に早く購入した人と取引することになっているので、コメント順で優先順位を決めたとしても実際の効力はなかったりします。

これもマイルール(独自ルール)の一種ですからね~

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コメント無し購入

メルカリでは、よくプロフィールや説明文に「コメント無し購入禁止」といった文章を記載されている出品者さんもいますよね?

まぁ、これもマイルール(独自ルール)ではあるんですけど・・・

中には商品購入後、一切連絡がなくて取引が進まないユーザーさんなんかもいたりするので、事前にコメントで購入意思があることを伝えてほしいという気持ちは理解できます。

もちろん、手元に商品の在庫がなかったり、ほかのフリマアプリにも同じ商品を出品していることを理由に在庫確認の意味を含めて購入前のコメントを必須としている出品者さんは、マイルール(独自ルール)以前に規約違反ですからね。

この場合、ペナルティのリスクも高くなるので気をつけてくださいね。

先ほどの購入意思を伝える手段としてコメントするという話とはまた別です。

また、メルカリの利用規約では、コメント無し購入でも取引自体は可能とされていますが、出品者さんとしては気分が良くない取引になってしまう可能性も考えられますよね?

コメント無し購入を理由に悪い評価を付けられるかも知れませんしね。

一応、トラブル回避のためにも相手のプロフィールや説明文はきちんと読んでおくことをお勧めします。

コメント返信なし(無視)

コメントで質問したのにいつまで経っても返信がなかったり、「コメント無し購入不可」と書いてあったので、それに従って「購入希望」とコメントしたのに無視されたら、誰だって良い気持ちはしませんよね?

相手にとっては何かしらの理由があるのかも知れませんが、そういった場合は遅くなっても返信してくれたほうが安心にもつながります。

コメント返信なしでも取引が完了する場合もありますが、やはり対応が悪かったという理由で悪い評価を付けられる可能性も高いので注意が必要ですね。

コメント逃げ

コメント逃げという言葉もメルカリでよく目にする機会があります。

プロフィールや説明文に「コメント逃げ禁止」「コメ逃げ厳禁」といった文言を記載している人もいたりします。

コメント逃げという言葉は、購入希望を表明するようなコメントをしていたのにも関わらず、いつまで経っても購入することなく、結局そのまま放置…といった感じで、簡単に言えば、コメントだけしておいて買わずに逃げたという意味で使われることがほとんどです。

だいたいコメント逃げユーザーさんはブロックされますけどね~

コメントがしつこい(執着)

メルカリには、こちらが断っているにも関わらず執拗に値下げ交渉のコメントをしてくる人も中にはいたりします。

また、洋服などの身に付けるものを出品している場合、着画のアップロードをしつこく要求してくる人なんかも・・・。

ほかにも取引と関係ないことをコメントしてきて、何が目的なのかはわかりませんが、執着してくる意味不明な人もいると聞いたことがあります。

私の場合、そこまでしつこい人と関わったことはありませんが、それでも厄介な人というのは過去に何人かいました。

まぁ、これはネットに限らずリアルの世界でも言えることなんですが・・・

相手に対してしつこく執着してくる人って嫌われますよね?

こういう人はトラブルが発生する前にブロックしておいたほうが安全だと考えるのも理解できます。

相手の立場を考えてコメントする

メルカリに限った話ではありませんが、コメントの使い方というのは重要だというのはご理解いただけたと思います。

メルカリの利用規約では、確かにマイルール(独自ルール)は禁止行為とされてはいますが、トラブル回避のためには止むを得ない場合もあります。

コメントに限らず、トラブルを起こす人というのは自己中心的な場合が多く、それが言動にも表れていたりします。

コメントというのはその人の性格が現れる場所でもあるわけです。

快い取引を心掛けるとなると、やはり相手の立場を考えてコメントするというのは大切ですよね?

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