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メルカリのマイルール(独自ルール)押し付けはトラブルのもと?

投稿日:2017-03-10 更新日:

メルカリに少し慣れてくると、プロフィールや商品説明文に、やたらと取引について条件を押し付けるかのような記載をしているユーザーが目に付くことがあるかと思います。

たとえば「プロフ必読!!」だとか、「即購入禁止」だとか、「コメント必須」だとか・・・

ある程度、メルカリを利用していると、上記のような文面を一度は目にしたことがあるのではないでしょうか?

これらは、いわゆるマイルールとか、独自ルールと呼ばれているメルカリ独特の文化のようなものだと思って頂ければわかりやすいです。

マイルール(独自ルール)についてはメルカリの利用規約では原則としてNGとされていますが・・・

メルカリのシステム上、ユーザーが取引を進めるにあたって不便なところもあったりするので、ユーザー間で快適かつ合理的な利用の仕方を模索した末に、時代の流れとともに次第に根付いていった印象もあったりします。

わかりやすいところで言うと、専用出品なんかもそうですね?

メルカリの専用出品の仕方
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〇〇さん専用ページというものを作成して、特定の誰かのみに購入してもらうというのもマイルールの一部です。

専用出品は、メルカリの利用規約では公式に認められた出品方法ではないのですが、場合によってはメルカリのシステム上、取引を快適に進めるにあたって、合理的な手段だったりするわけです。

…とは言っても、あくまでも特定のユーザーさんが勝手に定めた独自のルールに過ぎないので、トラブルが発生してもそれは自己責任ということになります。

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マイルールにはどんなものがあるの?

メルカリでよく見かけるマイルール(独自ルール)の代表的なものをいくつか挙げてみると、以下のとおりです。

  • プロフ必読
  • 値下げ不可
  • 即購入禁止(コメント必須)
  • 専用ページ
  • 購入意思のない「いいね」禁止
  • いかなる理由であっても返品不可
  • ノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセル、3Nなど

以上、「マイルールあるある」でした。

他にも私が以前、取引した人には梱包の際に「厚紙で補強する場合は別途50円頂きます」というのもありました(笑)

あと、最近はさすがに見かけませんが、「ルールを守れない購入者には発送しません!」といったものも以前は見たような・・・。

あまりに度が過ぎるマイルール(独自ルール)を一方的に押し付けてくる人は、マイルール厨と揶揄されて他のユーザーさんから疎まれる傾向にあります。

そのほとんどが、一方的で自分の利益しか考えていないような人たちだと言われています。

では、ザックリと事例として挙げたマイルールについてひとつひとつ考えてみましょう。

プロフ必読

プロフ必読については、主にプロフィールに記載された文章を読んで、そこに書いてあることに同意したうえで購入させることを目的としていると考えられます。

プロフィールに書かれている内容は、「即購入禁止」だったり「返品禁止」といったさらなるマイルール(独自ルール)の場合が多いです。

つまり、プロフ必読と書いておいて複数のさらなるマイルール(独自ルール)を押し付けてくるといった感じですね。

しかし、メルカリの利用規約では原則としてマイルール(独自ルール)の押し付けはNGなので、いくら執拗にプロフ必読を訴えかけたところで強制力はありません。

だたし、取引するうえでトラブルを回避する目的として効果的な側面もないわけではないというのが事実だったりします。

もちろん、無理な押し付けは不要ですけどね。

値下げ不可

フリマアプリという特性もあって、メルカリでは値下げ商品は日常茶飯事です。

時には相手のことを考えずに常識の範囲を逸脱した価格を提示して値下げを要求してくるユーザーもいるというのが事実です。

なので、そういった非常識な値下げを要求してくる人との取引でトラブルが発生することを回避する目的としてプロフィールや説明文に「値下げ不可」を記載するという手段を取る出品者さんもいたりします。

一応、値下げ不可もマイルールとして挙げてみましたが、これはある意味、仕方がないかなと個人的には思いますけどね~

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即購入禁止(コメント必須)

即購入禁止とか、購入前にコメント必須といったマイルール(独自ルール)はよく見かけますね。

その理由についてはいくつか考えられますが、主に以下のとおりではないでしょうか?

  • 変な人と取引したくないので購入前に相手のプロフィール等を確認したい
  • 他のフリマアプリにも同じ商品を出品していて同時に売れてしまうと在庫がなくなってしまうため
  • 女性のみ、または男性のもといった感じで性別で購入者を選んでいる

変な人と取引したくないというのは、おそらく誰でも思っていることではないでしょうか?

こういった理由で即購入禁止と要求してくる人の大半は、過去にトラブル経験があったりするように思えます。

実際に私が過去に取引した人の中にも、過去のトラブルについてプロフィールで言及している人が何人かいました。

他のフリマアプリに同じ商品を出品している人も、メルカリでは結構いたりするのが現状ですが、メルカリの規約では、同じ商品を、他社のサービスやその他の方法によって、二重に出品することは禁止されています。

時々堂々と「フリルでも出品しています」とメルカリの商品ページに書いている人がいますが、規約違反ですからね。

女性のみに購入してほしい、または男性のみに購入してほしいといった商品を出品する場合、メルカリの利用規約で特定ユーザーへの販売を意図した出品に抵触する可能性があるので注意が必要です。

明らかに女性向けの商品を男性が購入したり、男性向けの商品を女性が購入するのは、不自然に思えるかも知れませんが、メルカリでは購入できます。

専用ページ

いわゆる〇〇さん専用ページでの出品ですが、これについては下記の記事を参考にしてみてください。

メルカリの専用出品の仕方
メルカリの専用出品の仕方と〇〇さん専用ページの作り方

メルカリに出品されている商品を見ていると、よく見かけるのが・・・ 「〇〇さん専用」と書かれた商品タイトルや商品画像だったりします。 中には画像を見ても何の商品なのか? わからないものなどもありますが・ ...

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購入意思のない「いいね」禁止

実際にメルカリに出品したことがあればわかると思うんですけど、自分の出品商品が「いいね」されるとスマホに通知が届くので、この瞬間、「もしかして売れた?」と変に期待してしまったりするものです(笑)

で・・・

スマホの画面を確認してみたら「◯◯さんが◯◯にいいね!しました」を表示されているだけで、一向に商品は売れない…みたいな。

そういう経験って実は、メルカリ出品者さんにとっては「メルカリあるある」なんですけどね(笑)

それが毎日、何十件もあったらうっとおしいと思うのも理解はできないこともないですが、これもメルカリの仕様上、仕方ないと割り切ったほうが良いですね。

参考記事 購入意思のない「いいね」はウザい?

いかなる理由であっても返品不可

「いかなる理由であっても返品不可」と書かれていると何だか威圧感を覚えるのは私だけでしょうか・・・?

「いかなる理由であっても」というのは、「出品者さん側に不備があっても」ということです。

「たとえ自分に非があっても認めない」という姿勢が表れているようにも思えて、私だったらこういう人と取引したくはないですね~

明らかに相手側に非があってそれがトラブルに発展した場合は、メルカリ事務局に問い合わせることもできますが、郵便事故だったら補償のある配送手段でないと、基本的に自己責任となってしまうので気をつけてください。

ノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセル、3Nなど

ノークレーム、ノーリターン、ノーキャンセル、3Nなども一時期よく見かけました。

メルカリ公式のルールとマナーのページにもしっかりと禁止行為に記載されています。

メルカリで禁止されている行為

引用元URL:https://guide.mercariapp.com/jp/contents/2

マイルールを破った場合のペナルティ(報復)

マイルール(独自ルール)は、ユーザーが勝手に定めているだけであって、強制力はないと言われていますが・・・

実際にマイルール(独自ルール)を強要してくる出品者さんから商品を購入する際に、ルールを破ってしまった場合、どうなるのでしょうか?

当然、トラブルに発展する確率は高く、以下のような報復を受けることがあります。

  • 悪い評価を付けられる
  • 支払いが完了しても商品が発送されない
  • 取引メッセージで非難される

悪い評価を付けられてしまうというのは、避けようがないというか・・・最もよくあることです。

支払いが完了しても商品が発送されないのは、明らかに出品者さん側に問題があるため、メルカリ事務局にトラブルがあったことを問い合わせて対応してもらうことができます。

取引メッセージで文句を言われたり、マイルールを守らなかったことを非難された場合、メッセージの内容に誹謗中傷が含まれていたら、事務局に報告することができます。

取引メッセージで文句を言われた場合、その後、悪い評価を付けられるというのはセットで考えたほうが良いかも知れませんね。

メルカリ公式は独自ルールを禁止している?

メルカリの公式Twitterアカウントで以下の発言が確認できます。

メルカリの公式Twitter

また、メルカリは、独自ルールによる取引はトラブルの元になると公言しています。

出品者が勝手に決めたマイルールに従う必要はないということです。

マイルールとの付き合い方

メルカリの利用規約によると、公式なルールではないためマイルールに従う必要はとくにないということなんですが・・・

トラブルを未然に防ぐ仕組みだったり、回避するためのシステムが現状では不十分なところもあるため、マイルールにはある程度、従ったほうが取引がスムーズだという場合もあったりするものです。

あまりにも一方的で自分勝手なマイルールを押し付けてくるような人とは、取引しないほうが安全だというのは当たり前ですが、専用出品などは時には便利な手段だったりするので、状況を判断して取引を考えたほうが良かったりします。

マイルールに関しては、いろいろと意見が飛び交っているようですが、トラブルに発展する恐れがある内容がそこに記載されていたら、そういった人とは取引しないのが一番安全だと思います。

あと、「プロフ必読」ではありませんが、一応、取引するかも知れない相手の情報はきちんとチェックしておくべきですね。

面倒くさいかも知れませんが、トラブルを回避するためには、どんな相手と取引するべきかというのも考える必要があります。

lucky
過剰なマイルールの押し付けはトラブルのもと!

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