メルカリに出品した商品が売れて、発送を終えたら、購入者さんが受け取った後、受け取り評価をしてくれるのを待ちます。
購入者さんが商品を無事に受け取ることができて、受け取り評価をした後、出品者側であるこちらが評価をして取引終了となります。
取引が終了した時点で、はじめて売上金が反映されます。
商品を売って売上金を手にするためにはお互いの評価は必須ということです。
評価のやり方については以下の記事で解説しています。
メルカリ購入者側の評価をするタイミングは出品者より先
評価のタイミングについては、購入者さんが受け取り評価を付けたら、メルカリから通知が届くようになっています。
その際に、購入者さんが自分に対して「良かった」「残念だった」の2つのうち、どの評価を付けたのかはメルカリのシステム上、こちらには一切わからないといった仕様です。
もちろん、評価コメントも一切わかりません。
評価の見方についてはすでに過去にも取り上げているので、下記の記事を参考にしてみてください。
また、購入者さんの立場で受取評価について書いた記事も合わせて参考にして頂くと理解が深まります。
メルカリ購入者の評価を出品者が先に見る方法はない
冒頭でも触れましたが、メルカリの評価システムは出品者さんが商品を発送したら、ますは購入者さん側が受け取り評価をします。
この時点では、出品者さんは相手に評価を付けることはできません。
順番としてはこんな感じです↓↓↓
- 商品を受け取った購入者が出品者を評価
→ この時点で出品者側にメルカリから「評価してください」と通知される - 次に出品者が購入者を評価
→ 取引完了
メルカリでは最初に購入者さんが受け取り評価をして、その後、はじめて出品者さんが相手を評価できる仕組みになっています。
なお、最初に購入者さんが付けた評価、および評価コメントは、出品者さんが評価を完了するまで非公開になっているので、相手の評価を確認してからこちらも評価するということはできません。
たとえば、先に購入者さんが受け取り評価でこちらに対して「残念だった」を付けていたとしても、出品者さん側が評価するまでは非公開になっているので、わからないということです。
出品者さんが評価を完了すると、その時点ではじめて相手が自分に対して悪い評価を付けていたことがわかるという仕組みです。
なので、メルカリでは相手が先に悪い評価を付けてきたからといって、報復でこちらも悪い評価を付け返すといった行為ができなくなっています。
メルカリの仕様上、出品者側が受取評価を先に見ることはできないということです。
メルカリ取引終了のタイミングは出品者が評価を完了した時
メルカリでは、商品を発送しただけでは取引は終わりません。
商品を購入者さんが無事に受け取って、お互いが評価を付けてはじめてそこで取引が終了します。
なので、当然ですが、購入者さんが受け取り評価をしてくれないと取引は終わりません。
こちら側がいつまで経っても相手を評価しない場合も同様です。
もし、商品を発送して日数も経つのに、購入者さんが、なかなか受け取り評価をしてくれない場合は、取引メッセージにて問い合わせてみましょう。
それでも、取引相手と連絡が取れないようでしたら、メルカリ事務局に問い合わせることもできます。
メルカリは購入者さんによる受け取り評価と出品者さんによる評価がお互いに完了することで取引終了となって、その時点ではじめて売上金が反映されます。
相手に対してお互いの評価が完了するまで、しっかりと誠実な対応を心掛けるようにしましょう！
メルカリ出品者さんは必読！
メルカリ出品者さんは、こちら↑をお読み頂ければ、出品方法やその手順、商品を少しでも高く売るためのコツ・テクニック、梱包・発送、注意点、トラブル対処法などが一通りわかるようになっています。