トラブル

メルカリが緊急メンテナンスでつながらない!?

投稿日:

いつものようにスマホの電源を入れて、メルカリを起動してみると・・・

「あれ?つながらない?」

…なんてことがたまにあります。

あるいは、出品作業中にアプリが重いなぁ…と感じていたらページが表示されないとか?

そして・・・

しばらくすると、こんな画面↓が表示されて何も作業ができなくなるという…。

メルカリがメンテナンス中の画面

事前に何の予告もなく、緊急メンテナンスのために突然、メルカリがつながらなくなることがたまにあったりするんですよね…。

そんな時はアプリを立ち上げてもメンテナンス中の画面しか表示されないので、メルカリ事務局に問い合わせることもできないし、パソコンからWEB版メルカリにアクセスしてもつながらなかったりすると、本当にどうしようもなかったりしますよね?

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メンテナンス中はメルカリのサービスが一切利用できない

断る(拒否)

メルカリのメンテナンス中は、商品の購入・出品はもちろん、一切のサービスが利用できない状態になります。

黙って復旧するのを待つしかありません。

緊急メンテナンスの原因は、ほとんどの場合がシステム障害発生によるものだったりします。

メンテナンス中は一切のサービスが利用できないため、メルカリ事務局側からのアナウンスを確認することもできないので、一瞬何が起こったかわからず、困惑してしまうユーザーさんも結構いるみたいですね。

そのうち慣れてきたら「あ…またか?」って感じで動じなくなるんですけどね(笑)

しかし、システム障害と言われてしまったら、こちらではどうにもできない問題なので、黙って復旧するのを待つしかありません。

メルカリでシステム障害発生中に現状を確認できる唯一の手段は公式Twitter

突然、メルカリがつながらなくなってメンテナンスの画面が表示された時、現在の状況を正確に確認できる唯一の手段はメルカリ公式Twitterです。

メルカリが運営する公式Twitterアカウントでは、サーバーに障害が発生した時、メンテナンス情報を発信してくれます。

また、障害が発生した詳しい日時や原因などの説明もあるので、もしメルカリが急につながらなくなったらチェックすることをお勧めします。

メルカリのサーバーに障害が発生した場合、基本的には、まず公式Twitterで情報が流れて、メンテナンス完了後にアプリ内のニュースで知らせるといった順番なので、情報はTwitterが早いということです。

また、システム障害というのは、メルカリにつながり難くなるだけではなく、クレジットカード決済でエラーが出るといった場合もあります。

メンテナンス完了後、無事に復旧したことを公式Twitterで確認できれば、またいつものようにメルカリを利用できるようになります。

lucky
しかし、ここ最近のメルカリは立て続けに障害が発生していて、緊急メンテナンスが多いですね…

大丈夫かな?

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