メルカリ初心者のための買い物の仕方

スマホに特化したフリマアプリということで、主に10～20代の若年層が中心に利用しているといった印象が強いメルカリなんですけど、ここ数年は、テレビCMなどの影響もあって幅広い年代のユーザーさんが活用しているようです。

メルカリのテレビコマーシャルはいろんなバリエーションがありますが、主にアピールしているメッセージは以下のような感じではないかと思います。

メルカリユーザーさんの中には、出品が主流の人もいれば、当然、購入が主流の人もいますよね？

ここでは、購入目的でメルカリを利用する人向けにその手順や流れをまとめています。

とくにメルカリ初心者さんは、しっかりと押さえておいてくださいね。

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メルカリでの購入方法と買い物の手順を把握しよう！

まずは最初に、メルカリで商品を購入する際の流れについて把握する必要があります。

実際にテレビのCMがキッカケでスマホにメルカリのアプリをインストールして、さっそく買い物をしてみたはいいけど、出品者さんとのやり取りや購入手続きがよくわからずに、途中で投げ出してしまう人も中にはいたりするようです。

当然、商品を購入してそのまま音信不通になってしまえば、出品者さんにもメルカリ事務局にも迷惑がかかりますよね？

あと、当サイトにも「メルカリで購入したんですけど、そのあとどうすればいいですか？」といった質問メールを送ってくる人もいたりします。

上記は、その場の勢いでメルカリを始めてしまった人に多いパターンです。

そうならないように商品を購入する前の段階で、購入の流れをひと通り把握しておく必要があるということですね。

メルカリでの商品購入の手順は以下のとおりです。

メルカリで商品を購入する際の流れは非常にシンプルです。

しかし、支払い方法によっては手数料が発生したりもするので、決済手段についてもよく理解しておく必要があります。

メルカリで商品を購入する時は支払い手数料に注意！

メルカリはスマホひとつで手軽に商品を購入できますが、支払い方法によっては手数料が発生するので気をつけてください。

メルカリの決済手法は以下の方法があります。

クレジットカードを持っていない人にとっては、コンビニ支払いや各種スマホのキャリア決済が使えるのは便利ですよね？

でも、クレジットカード支払い以外の支払い方法を選択した場合は、手数料が発生するので注意が必要です。

コンビニ/ATM支払い、キャリア決済（d払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い）を選択した場合は100円の手数料が徴収されます。

メルカリの手数料については下記の記事でくわしく解説しているので、参考にしてみてください。

クレジットカードをひとつでも作っておくと、メルカリの支払い手数料も無料なので何かと便利だと思います。

ネットで買い物をするにあたって、比較的申し込みやすく年会費も無料なのが楽天カードです。

頻繁にメルカリで買い物をしたり、他のネットショップやオークションサイトを利用するのであれば、この機会に楽天カードを申し込んでおくと良いでしょう。

便利な機能を活用しよう！

メルカリにはいくつか便利な機能が搭載されていますが、ここではその中でもわりとよく使うコメント、いいね！、フォロー、閲覧履歴について書きます。

とくにコメントといいね！については注意点もあるので、トラブルを未然に防ぐためにも、ここはきちんと理解を深めておいてくださいね。

コメント機能の使い方と注意点

メルカリでほしい商品を安く購入するためには、値下げ交渉が効果的です。

値下げ交渉は基本的に商品ページのコメント欄で行うんですけどね。

参考：値下げ交渉

また、商品の詳細（スペック、細かい状態、付属品の確認など）を出品者さんに質問する際にもコメントを使ってやり取りします。

コメントで相手とやり取りする際には、注意しないといけないこともあるので、下記の記事を参考にしてみてください。

いいね！は使い方次第？

いいね！といえば、フェイスブックなどのSNSで使われているのが一般的ではありますが、メルカリのいいね！は、それとは少し使用目的が違います。

いいね！の使い方次第では、出品者さんに不快な思いをさせてしまう可能性もあるので、くれぐれもご注意ください。

いいね！の基本的な使い方については下記の記事でくわしく触れています。

「この人とまた取引したい！この人の商品が気になる！」と思ったらフォロー

メルカリには、気になるユーザーさんをフォローできる機能があります。

他のユーザーさんから自分がフォローされた場合は、フォロワーとなるわけです。

なんだかTwitterみたな感じですね？

フォローする目的はだいたいこんな感じです。

メルカリのフォロー機能については下記の記事を参考にしてみてください。

メルカリでは一度チェックした商品が閲覧履歴に残る

メルカリで気になった商品があった場合、いいね！やフォローを利用するという手段もありますが、相手によっては購入する意思がないにもかかわらず、いいね！を付けられたり、フォローされたりすることに不快感を抱く人もいます。

購入するまでには至らないけれど、とりあえず今後もチェックする可能性のある商品に再度アクセスしたい時は、閲覧履歴を使うと便利なので覚えておくと良いでしょう。

閲覧履歴について解説している記事は以下のとおりです。

メルカリで購入した商品が届かない場合は？

メルカリは、初心者さんであっても商品を簡単に購入できますが、たまに商品は発送されたのに全然届かないなんてことも起こります。

出品者さんが商品をまったく発送しない場合は、メルカリ事務局のほうから出品者さんに催促の連絡が行くのですが、発送された商品が届かない場合は、ちょっと厄介です。

…とは言っても、泣き寝入りする必要はありませんからね。

商品が届かない場合、アプリ内の問い合わせフォームからメルカリ事務局に「トラブルがあった」と連絡すれば取引キャンセルできます。

購入者側から取引キャンセルする方法については下記の記事で解説しているので、参考にしてみてください。

届いた商品が壊れていたり偽物だった場合は？

メルカリをある程度利用していると、購入した商品が無事に手元には届いたけど、中身を確認してみると残念なことに壊れていたり、偽物だったりすることがあります。

とくにブランド品に関しては、メルカリ事務局でも取り締まりを強化しているようですが、偽物やコピー品が出回っていたりするので注意が必要です。

もしメルカリで購入した商品が壊れていたり、偽物だった場合も先ほどと同様にメルカリ事務局に連絡して、取引キャンセルしてください。

参考：メルカリで受け取った商品に問題があった場合の対処法

評価でトラブルになることも…？

メルカリの評価システムは、まずは購入者さんが出品者さんを評価してから、その後、出品者さんが購入者さんを評価する仕組みになっています。

基本的に出品者さんは、自分が購入者さんを評価し終えないと相手が自分に付けた評価を確認することはできません。

なので、基本的には悪い評価を付けられても報復することはできない仕組みになってはいるのですが、稀にトラブルが起こることもあります。

私の経験ですが、過去にこんなことがありました↓

上記の記事については運が悪いとしか言えないかも知れませんが、メルカリでは理不尽に悪評価を付けられた場合、事務局に説明して非表示にしてくれることもあるので、参考にしてみてください。

上記の方法は、絶対に悪い評価を消してもらえるというわけではありませんが、やってみる価値はあります。

トラブルになった取引相手はブロック！

一度、トラブルに見舞われた相手とは、二度と取引したくないというのが人間の心情ですよね？

しかし、いちいち相手のニックネームやプロフィールを覚えておくわけにもいきませんし、メルカリの場合、ニックネームやプロフィールなんていくらでも書き換えられます。

なので、実際にトラブルになった相手に関しては、事務局に連絡して取引キャンセルになったら、すぐにブロックしたほうが良い場合も多いですね。

また、取引まではいかないけど、コメントの返信でトラブルになった相手に対しても同様です。

ブロック機能の使い方は下記の記事を参考にしてみてください。

領収書が必要な場合はもらえる？

人によっては、事業で使うものをメルカリで購入して経費で落としたい場合もあるかと思いますが、基本的に領収書は発行されないと理解しておいてください。

しかし、ダメ元で出品者さんに頼んでみることはできます。

上記の記事では、出品者さんから領収書をもらえない場合の対応策についても触れているので参考にしてみてください。

まとめ

「メルカリを使えば、初心者さんでも簡単にほしい商品が安く買える」というのがテレビのCMを通じて一般的にも認識されていたりしますが、やはり前提知識の有無は重要です。

長くなりましたが、最後に要点をまとめてみました↓

メルカリを主に商品の購入目的に利用するのであれば、このページをブックマークしておくと便利です。

一度、読んだだけでは理解できない部分もあったりするかと思いますが、実践しながら何度も繰り返しお読み頂くことをオススメします。

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