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メルカリの取引メッセージが見られるのは2週間だけ?

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メルカリで過去に購入、もしくは販売した商品について取引情報を確認したくなった時や、過去の取引相手と連絡を取りたくなることってありませんか?

たとえば、購入してから何週間か経った後、出品者さんに質問しないとわからない問題が出てきたりだとか…。

過去の取引メッセージを読み返さないと確認できない情報があったりだとか…。

そんな時にメルカリを立ち上げて、購入した商品一覧から取引画面にアクセスしてみると・・・

こんなメッセージが表示されることがあります。

取引完了後、2週間経過または最新取引メッセージから2週間が経過したため、取引メッセージを非公開にしました。

取引完了後2週間経過したら取引メッセージは非公開

前述したとおり、メルカリでは取引完了後、または最新取引メッセージから2週間が経過した場合、これまでの取引メッセージは非公開にされてしまいます。

取引メッセージが非公開にされてしまうと、取引相手との商品購入後からのやり取りなどの履歴が一切見れなくなるというわけです。

同時に相手にメッセージを送ることもできなくなるという仕様になっています。

取引相手との過去のやり取りを確認したり、メッセージの送信ができるタイムリミットは取引完了後2週間ということです。

取引完了から2週間以上経ってから買った商品に問題があった場合は?

メルカリでは、取引完了後2週間で取引メッセージが非公開になるため、その後、購入した商品に不具合が発覚した場合、出品者さんと連絡が取れないと困りますよね?

そういった場合は、アプリ内のお問い合わせフォームからメルカリ事務局に問い合わせると良いでしょう。

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さすがに購入してから2週間以上経過している商品なので、もしかしたら返品・返金は厳しい可能性もありますが、諦めきれないのであれば、一応、ダメ元でも事務局に相談したほうが良いかと思います。

相手が出品している商品のコメント欄から連絡を取る方法?

取引完了後2週間が経過した相手と連絡を取りたい場合、その人が現在、出品している商品にコメントすることで連絡を取るという方法もあります。

しかし、この方法は相手にとって、出品している商品とまったく関係ないコメントが付く可能性もあるため、不快感を与えてしまう可能性も出てきます。

もしかしたら返信もなく、書き込んだコメントも削除されるかも知れません。

コメントする際には、言葉遣いに気をつけるのはもちろん、タイミングも重要です。

トラブルにならないようにくれぐれも気をつけてくださいね。

心配だったらスクリーンショットを撮っておく

メルカリでの過去の取引メッセージがどうしても必要な場合、取引中にスクリーンショットを撮っておけば、取引完了後2週間を経過しても、過去のやり取りを確認することはできます。

ここまでする必要があるのかどうかは別として、商品を購入してからどういったやり取りをしたのかを後で確認する方法としては有効だったりします。

ただし、この方法では取引相手と連絡を取ることはできません。

やはり、相手との連絡が必要な場合は、アプリ内のメールフォームから事務局に問い合わせて相談するか、相手の出品している商品のコメント欄を使うといった手段になってしまいますね…。

メルカリの仕様上、仕方がないといえば確かにその通りなんですが、不便に思うこともたまにあります。

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